TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Datos identificativos

Titular: WORLD SHISHAS 2021 S.L.
CIF: B42820852
Domicilio: Avenida Barberà, 306
Email: info@worldshishas.com
Teléfono: 643 82 04 46

Restricción de edad

La venta de productos ofrecidos en esta página web está exclusivamente dirigida a personas mayores de 18 años.

El acceso, registro y compra en esta web implica que el Usuario declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.

Asimismo, al marcar la casilla de aceptación de los presentes Términos y Condiciones durante el proceso de compra, el Usuario declara expresamente ser mayor de 18 años.

WORLD SHISHAS 2021 S.L. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de detectar indicios de fraude, falsedad de datos o incumplimiento de esta condición.

Queda prohibida la compra de productos para su posterior suministro a menores de edad.

Productos y responsabilidad de uso

Los productos comercializados cumplen la normativa vigente aplicable en España y la Unión Europea.

WORLD SHISHAS 2021 S.L. no se responsabiliza del uso incorrecto, negligente o inadecuado de los productos comercializados.

El cliente es responsable de verificar la compatibilidad y características de los productos antes de realizar la compra.

Precios

Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos legalmente aplicables.

WORLD SHISHAS 2021 S.L. se reserva el derecho de modificar precios, productos, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.

Gastos de envío

Los costes de envío son los siguientes:

• Península (España y Portugal): 4,95 € IVA incluido
• Baleares: 14,95 € IVA incluido
• Canarias, Ceuta y Melilla: 24,95 € IVA incluido

Los pedidos superiores a 30 € IVA incluido tendrán envío gratuito en Península, salvo promociones específicas que indiquen lo contrario.

Si el pedido supera los 20 kg, WORLD SHISHAS 2021 S.L. se pondrá en contacto con el cliente para informar sobre posibles costes adicionales de transporte.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega aproximados son:

• Península y Baleares: 24-48 horas laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: 7-10 días laborables

Durante campañas promocionales, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, los envíos podrán sufrir retrasos.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario aproximado de 8:00 h a 19:00 h.

Un retraso en la entrega no dará derecho al cliente a reclamar indemnización alguna.

En caso de ausencia en el domicilio de entrega, la empresa de transporte podrá contactar con el cliente para coordinar una nueva entrega.

Recepción de pedidos

Al recibir el pedido, el cliente deberá:

1. Comprobar el estado exterior del paquete.
2. Indicar cualquier incidencia visible en el albarán de entrega del transportista.
3. Notificar cualquier daño o incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.

Si el paquete presenta daños visibles, humedad, golpes o manipulación, el cliente no deberá aceptar el envío y deberá comunicarlo inmediatamente a WORLD SHISHAS 2021 S.L.

Sistemas de pago

El comprador se compromete a abonar el importe correspondiente al pedido en el momento de realizar la compra.

Los métodos de pago disponibles podrán incluir:

• Tarjeta de crédito o débito
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Visa Electron
• Otras plataformas de pago habilitadas en la web

Las transacciones se realizan mediante conexiones seguras cifradas SSL para garantizar la protección de los datos bancarios del usuario.

El cliente deberá notificar de inmediato cualquier cargo indebido o fraudulento a través del email info@worldshishas.com.

WORLD SHISHAS 2021 S.L. se reserva el derecho de cancelar pedidos por sospecha de fraude, uso no autorizado de métodos de pago, errores tipográficos, incidencias técnicas o falta de stock.

Garantía

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.

Quedan excluidos de garantía:

• Daños por uso indebido
• Manipulación incorrecta
• Desgaste por uso normal
• Golpes, caídas o humedad
• Uso no conforme a las instrucciones del fabricante

Cualquier incidencia deberá notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa europea vigente.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo mediante correo electrónico a info@worldshishas.com indicando:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Motivo de la devolución

El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, sin usar, sin manipular y con su embalaje original intacto.

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos desprecintados, manipulados, usados o abiertos.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error imputable a WORLD SHISHAS 2021 S.L.

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Protección de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados serán tratados por WORLD SHISHAS 2021 S.L. con la finalidad de gestionar pedidos, atender consultas y enviar información comercial relacionada con sus productos y servicios.

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo electrónico dirigido a info@worldshishas.com.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Limitación de responsabilidad

WORLD SHISHAS 2021 S.L. no será responsable de:

• Interrupciones del servicio por causas técnicas
• Errores derivados del uso indebido de la web
• Daños ocasionados por utilización incorrecta de los productos
• Incumplimientos derivados de fuerza mayor o causas ajenas a la empresa

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente.

Compromiso en transacciones bancarias

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción ilegal o considerada por las marcas de tarjetas de crédito o entidades bancarias como susceptible de dañar su reputación o incumplir la legislación vigente.

Queda prohibida cualquier actividad contraria a la normativa aplicable sobre productos restringidos por edad.